崗位職責(zé):
1.監(jiān)督和評估銷售過程:對業(yè)務(wù)人員的銷售過程進(jìn)行監(jiān)督和把控,通過錄音分析,收集并歸納亮點及問題;
2.處理違規(guī)和投訴:處理銷售人員的違規(guī)行為和投訴,針對問題持續(xù)跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果,確保銷售活動的合規(guī)性。
3.優(yōu)化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程:參與制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)實際業(yè)務(wù)發(fā)展需求不斷優(yōu)化調(diào)整,確保質(zhì)檢工作的有效性和針對性。
4.數(shù)據(jù)分析和報告:對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,提出優(yōu)化報告,與業(yè)務(wù)管理層溝通,促進(jìn)內(nèi)勤人員工作技能提升。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、大專及以上學(xué)歷,至少2年以上質(zhì)檢工作經(jīng)驗,有團隊管理經(jīng)驗;對數(shù)據(jù)敏感,熟練使用辦公軟件如Word、 Excel、PPT等
2.溝通協(xié)調(diào)能力