更新于 3月28日

B轉(zhuǎn)C客戶經(jīng)理

1-1.2萬
  • 北京東城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)
1、負(fù)責(zé)項目需求的對接,協(xié)同客戶與內(nèi)部相關(guān)部門做好項目的上線與產(chǎn)量提升的工作; 2、對客戶滿意度負(fù)責(zé); 3、協(xié)助結(jié)算做客戶側(cè)的應(yīng)收回款工作; 4、協(xié)助運營側(cè)做線上營銷活動的推廣,對銷售結(jié)果負(fù)責(zé)。 1、本科或以上學(xué)歷;2年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉權(quán)益、療休養(yǎng)類似項目的行業(yè)規(guī)則; 2、具備項目管理經(jīng)驗,能夠制定項目計劃、協(xié)調(diào)資源、推進項目實施,并確保項目按時交付; 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)挖掘客戶需求,為客戶提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù); 4、具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力,能夠快速應(yīng)對客戶投訴和突發(fā)事件,提出有效的解決方案; 5、具備一定的抗壓能力和適應(yīng)能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中處理多任務(wù); 6、能夠根據(jù)工作需要,接受短期出差(如客戶拜訪、項目對接等),出差頻率根據(jù)具體客戶和項目情況而定;

工作地點

北京東城區(qū)國旅大廈

職位發(fā)布者

陳維/人事經(jīng)理

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