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客服(粵語(yǔ)英語(yǔ))-廣州

7千-8千·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 西門(mén)口
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服

崗位名稱:

Customer Expierence Representative


工作職責(zé)

1.為客戶準(zhǔn)確提供運(yùn)費(fèi)咨詢、取件安排、快件查詢等服務(wù);

2.高效率處理問(wèn)題件,積極回應(yīng)客戶表?yè)P(yáng)、建議及投訴;

3.準(zhǔn)確及時(shí)記錄并轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求,必要時(shí)和其他部門(mén)協(xié)作為客戶提供服務(wù);

4.積極推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù),解答相關(guān)問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和收益的最大化。


任職要求

大專學(xué)歷或同等學(xué)歷水平(無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn))

英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)水平良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利


工作時(shí)間

輪班制,每天工作8小時(shí),每周做五休二(周日固定休息,周一至周六排休)


工作地址

廣州市越秀區(qū)中山六路232-235號(hào)越秀新都會(huì)


福利介紹

1. 年終雙薪 (根據(jù)員工當(dāng)年在職時(shí)間長(zhǎng)短按比例發(fā)放);

2. 合法社會(huì)福利體系;

3. 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),包括員工本人及其適齡子女可享有的額外醫(yī)療報(bào)銷;

4. 年度體檢;

5. 各類帶薪休假,例如法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;

6. 多樣的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),例如員工上崗培訓(xùn)、電子學(xué)習(xí)課程、全球?qū)W費(fèi)資助項(xiàng)目、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)制等;

7. 豐富多采的員工生活,如年度慶典、英語(yǔ)演講俱樂(lè)部等。

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工作地點(diǎn)

越秀新都會(huì)大廈

職位發(fā)布者

FedExHR/HR

昨日活躍
公司Logo聯(lián)邦快遞(中國(guó))有限公司武漢分公司
我們是誰(shuí)聯(lián)邦快遞是全球頂尖的快遞運(yùn)輸公司之一,為全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供高效、可靠的快遞服務(wù)。在這里,你不僅能找到一份穩(wěn)定的工作,更能追尋一份終身事業(yè)的追求。在這個(gè)充滿變化與挑戰(zhàn)的環(huán)境中,你將不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步,并獲得超越自我的成就。我們始終勇于創(chuàng)新和變革,使公司始終站在行業(yè)的最前沿。在這里,我們攜手構(gòu)建世界,共同追求美好未來(lái),相互支持、共同成長(zhǎng),以卓越的服務(wù)傳遞價(jià)值,創(chuàng)造未來(lái)!我們的價(jià)值觀我們的文化價(jià)值觀使我們能夠提供卓越的成績(jī)。我們彼此互相關(guān)懷|致力于做好事|擁有杰出表現(xiàn)|推動(dòng)企業(yè)成果|創(chuàng)造未來(lái)!榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)§根據(jù)《財(cái)富》雜志自2001以來(lái)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查,聯(lián)邦快遞一直在“全球最受尊敬公司”報(bào)告中排名前20位?!炻?lián)邦快遞被Ethisphere評(píng)選為2023年全球最具商業(yè)道德企業(yè)?之一。機(jī)會(huì)平等聲明在聯(lián)邦快遞,我們最大的資產(chǎn)是我們的員工。我們致力于建立多元化、公平和包容的員工團(tuán)隊(duì),并向所有人提供平等的機(jī)會(huì)、公平和尊重,無(wú)論是誰(shuí)。即使您覺(jué)得您的經(jīng)驗(yàn)不符合職位描述中的所有方面,我們也鼓勵(lì)您申請(qǐng),因?yàn)槟赡苷沁@個(gè)或其他工作機(jī)會(huì)所需要的人。我們不容忍基于種族、膚色、民族、國(guó)籍、宗教、性別、年齡、遺傳信息、公民身份、殘疾、婚姻狀況、懷孕、性取向、性別認(rèn)同、性別表達(dá)、退伍軍人身份或受?chē)?guó)家或地方法律保護(hù)的任何其他特征的歧視或騷擾。我們將向身體或精神上有殘疾的團(tuán)隊(duì)成員或第三方提供合理的幫助。我們要求員工遵守職業(yè)道德和規(guī)范,嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)及公司政策履行個(gè)人信息和數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)職責(zé)。感興趣嗎?在聯(lián)邦快遞,每個(gè)員工都有展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。這里,你將以自己的實(shí)力去戰(zhàn)勝每一個(gè)難題,并實(shí)現(xiàn)自我突破。如果這個(gè)職位和工作環(huán)境與你的期待相吻合,不要猶豫,今天就申請(qǐng)加入聯(lián)邦快遞吧,與這個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際企業(yè)在中國(guó)一起發(fā)展!
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