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酒店客房經(jīng)理

8千-1.1萬

職位描述

包吃包住五險一金
崗位職責(zé):
1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃;
2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達房務(wù)部的運行管理目標;
3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支;
4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理;
5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例，因地制宜的實施好各種防范工作;
6、熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識;
7、傳達和執(zhí)行酒店管理當局下達的各項工作任務(wù);
8、設(shè)定并實現(xiàn)部門工作計劃，包括營收目標、提升服務(wù)的舉措、企業(yè)設(shè)定的目標等;
9、通過實施有效的管理策略和人員調(diào)配，確保屬下部門按酒店規(guī)程高效運作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
10、妥善處理突發(fā)事件、客人及員工關(guān)系，與其他部門保持良好、密切的協(xié)作關(guān)系:
11、及時給予屬下工作技巧和操作技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn);
12、監(jiān)督屬下部門嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)等各項規(guī)章制度;
13、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)工作，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
14、負責(zé)客房房間及公共區(qū)域的清潔、維護和保養(yǎng)工作;
15、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好;
16、管理好房務(wù)消耗品，制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出，做好成本控制等工作;
17、負責(zé)房務(wù)員工培訓(xùn)、工作計劃，合理分配及調(diào)度房務(wù)人力，部署下達工作任務(wù)和工作指標，并指導(dǎo)、落實;
18、檢查部門員工儀容、儀表及前臺設(shè)施擺放情況，管理值班時上崗紀律，確保整潔有序，提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗;
19、及時、有效的處理客戶投訴及突發(fā)事件，記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應(yīng)的改進措施。
任職要求:
1、5年以上房務(wù)部工作經(jīng)驗，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗，國際連鎖品牌酒店經(jīng)歷優(yōu)先。
2、年齡28-35之間，男性身高175cm以上，女性身高163以上，形象氣質(zhì)良好。
3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家5星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。
4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。
5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。
6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

工作地點

黃帝城遺址文化旅游區(qū)

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo達華工程管理（集團）有限公司
達華工程管理（集團）有限公司成立于1993年，前身為直屬原國家計委管理的達華能源高技術(shù)總公司。經(jīng)過二十五年的奮發(fā)努力，達華集團在各板塊取得了令人矚目的業(yè)績，成為一家跨領(lǐng)域、多門類經(jīng)營的綜合性股份制企業(yè)。集團業(yè)務(wù)涵蓋土地規(guī)劃、工程前期咨詢、造價咨詢、評估咨詢、勘察設(shè)計、招投標代理、監(jiān)理、項目管理、工程代建、大氣環(huán)境治理總承包、新能源與環(huán)保工程、文化旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老地產(chǎn)、投資管理等。達華集團以工程咨詢?yōu)橹鳂I(yè)，旗下?lián)碛斜本┲羞_聯(lián)咨詢有限公司、山川秀美生態(tài)環(huán)境工程有限公司、北京達華工程勘察設(shè)計咨詢有限公司、涿鹿科技園孵化器有限公司、秀美懷來新能源有限公司、張家口可再生能源研究院有限公司、北京達華世紀低碳研究院、涿鹿黃帝城遺址保護開發(fā)有限公司、懷來北華農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、銀河達華低碳產(chǎn)業(yè)（天津）基金管理有限公司等十余家子公司。主業(yè)工程咨詢在全國28個省、市、自治區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)近百家，員工1142余人，各類注冊人員249人次，高級職稱130人，中級職稱363人，初級職稱172人。達華集團系聯(lián)合國UNDP的工程咨詢服務(wù)商、國家發(fā)改委確定的35家投資項目咨詢評估單位之一和北京市發(fā)改委確定的20家工程咨詢顧問單位之一，北京市多部門聯(lián)合認證的高新技術(shù)企業(yè)，并通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系認證。達華集團及旗下子公司擁有多項資質(zhì)：工程咨詢方面，擁有中國咨詢協(xié)會頒發(fā)的工程咨詢甲級資信；工程監(jiān)理方面，擁有國家住建部頒發(fā)的工程監(jiān)理甲級資質(zhì)；水利部頒發(fā)的水利工程施工監(jiān)理甲級資質(zhì)；北京市國土資源局頒發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害防治工程監(jiān)理乙級資質(zhì)，原國家人防辦頒發(fā)的人防工程甲級監(jiān)理資質(zhì)和國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的設(shè)備監(jiān)理甲級資質(zhì)；土地規(guī)劃方面，擁有北京土地學(xué)會頒發(fā)的土地規(guī)劃乙級資質(zhì)；招標代理方面，擁有住建部頒發(fā)的原工程招標甲級資質(zhì)、財政部頒發(fā)的原政府采購甲級資質(zhì)，國家發(fā)改委頒發(fā)的原中央投資項目招標代理甲級資質(zhì)；工程造價方面，達華集團建標誠和咨詢有限公司擁有建設(shè)部頒發(fā)的工程造價甲級資質(zhì)；電力工程方面，達華集團北京中達聯(lián)咨詢有限公司擁有住建部頒發(fā)的電力工程等專業(yè)的監(jiān)理甲級資質(zhì)。近年來，達華集團在實業(yè)投資方面也取得了相當?shù)某煽?。在新能源與環(huán)保工程方面，組建了山川秀美生態(tài)環(huán)境工程股份有限公司、秀美懷來新能源有限公司等公司。在懷來投資4億多元建設(shè)的50MW奧運迎賓光伏廊道項目站已于2017年并網(wǎng)發(fā)電；總投資達13億元的尚義50MW光熱電站，被國家能源局列為20個示范項目之一；與中科院電工所合作的跨季節(jié)儲熱中試項目（3000m3）；與中科院熱工程物理所、電工所合作的30萬㎡可脫網(wǎng)運行的100%可再生能源多能互補示范小鎮(zhèn)項目，已被國家科技部列為國家課題。另外，達華集團還與中科院電工所、熱工程物理所、廣州能源所、華北電力大學(xué)、河北北方學(xué)院、張家口市政府聯(lián)合組建了張家口可再生能源研究院有限公司，專門致力于可再生能源的應(yīng)用技術(shù)與政策研究，和可再生能源新技術(shù)新方法新政策的推廣。文化旅游方面，先后投資近10億元，打造黃帝城遺址公園、張家口達華建國酒店，并對三祖堂、合符壇等景區(qū)進行質(zhì)量提升。投資建設(shè)的游客集散中心及酒店承接了張家口市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會涿鹿站的到訪賓客。養(yǎng)老地產(chǎn)方面，成立了達華黃帝泉國際養(yǎng)老中心，十多年來在涿鹿礬山鎮(zhèn)，以綠水青山就是金山銀山為指導(dǎo)思想，下大力量整治靈泉河、植樹造林、種植薰衣草，改善當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，建設(shè)新民居，改善居民生活環(huán)境。目前，30余萬平方米的養(yǎng)老小鎮(zhèn)已初具規(guī)模?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)方面，成立了懷來北華農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司和涿鹿達華致遠農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，與當?shù)卮迕窈献鏖_發(fā)特色農(nóng)業(yè)，為當?shù)孛撠氈赂蛔龀霾豢赡绲呢暙I。如今，達華集團正不斷改革開拓，砥礪前行。未來，達華集團仍將以工程咨詢?yōu)橹鳂I(yè)，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。秉承“滾石上山，奮力拼搏”的開拓精神，堅持“小成在智，大成在德”的道德準則，為建設(shè)“百年達華”而不懈努力！
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