崗位職責(zé):
1、作為公司客戶質(zhì)量的窗口,建立通暢的客戶交流渠道,了解客戶訴求,并做好客戶與內(nèi)部之間良好的溝通橋梁,及時(shí)、完整地傳遞客戶聲音;
2、根據(jù)公司客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),合理合規(guī)處理客戶要求,做到承諾客戶的事情,使命必達(dá);
3、對(duì)市場(chǎng)反饋的問(wèn)題,作為L(zhǎng)eader組織內(nèi)部各資源快速響應(yīng)。 疏通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和卡滯點(diǎn)以確保事項(xiàng)順利推進(jìn),必要時(shí)要及時(shí)升級(jí)處理,CQE對(duì)最終交付客戶的結(jié)果負(fù)責(zé);
4、制作質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告,及時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)報(bào)告的疑問(wèn);
5、陪同客戶審廠,組織稽核問(wèn)題點(diǎn)的整改,并及時(shí)反饋客戶;
6、熟知客戶質(zhì)量協(xié)議,并運(yùn)用在重要質(zhì)量問(wèn)題處理;
7、制作市場(chǎng)質(zhì)量月報(bào), 組織客戶質(zhì)量月會(huì);
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電力電子專業(yè)較佳。
2、一年以上質(zhì)量崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的質(zhì)量方面專業(yè)知識(shí)和能力的積累,具備客戶質(zhì)量方面工作經(jīng)驗(yàn)者較佳。
3、良好的人際交往能力,溝通表達(dá)良好,需要具備良好的英語(yǔ)溝通能力。
4、工作積極努力,為人勤奮好學(xué)。