一、負責客服收費部(呼叫中心、公共關系部)工作職責內工作的監(jiān)查和項目落
二、負責降低投訴率、提升服務質量的各種規(guī)定、措施可行性以及執(zhí)行情況的驗證、監(jiān)督、考核。
三、負責工程技術部、信息自控部、生產運營部工作職責內工作的監(jiān)查和項目落實情況驗證。
四、負責品質部門各項品質標準的落位,以及組織各項品質方面的督查工作。
五、負責編撰品質整改報告,及時根據(jù)整改報告督辦整改工作。
崗位偏向地產、物業(yè)、供暖行業(yè)的品質監(jiān)督管理類崗位。