一、工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)中心學(xué)員報(bào)名、繳費(fèi)、入班、退班、退費(fèi)核算等系統(tǒng)流程；
2、熟知業(yè)務(wù)，對(duì)接商務(wù)合作渠道宣貫產(chǎn)品并錄入系統(tǒng)工單；
3、對(duì)接顧問按規(guī)則分配條線資源；
4、緊急業(yè)務(wù)及時(shí)處理：能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保緊急業(yè)務(wù)得到及時(shí)、有效的處理。
二、任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、有1-3年教育行業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn) ；
3、良好的規(guī)則執(zhí)行能力和推進(jìn)能力；
4、優(yōu)秀的溝通能力及解決問題的能力，有用戶意識(shí)；
5、能接受不同上班時(shí)間調(diào)班（早9-晚6、早10-晚7、早12-晚9）