業(yè)務(wù)方向:
協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊完成跨境電商平臺外匯資金退匯業(yè)務(wù),包含但不限于業(yè)務(wù)信息審核、校驗、進(jìn)度查詢; 及異常咨詢與答疑等
崗位職責(zé):
1、按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求完成跨境資金業(yè)務(wù):含退匯業(yè)務(wù)信息審核,校驗、進(jìn)度查詢等相關(guān)工作
2、對外匯資金異常CASE進(jìn)行風(fēng)險定位及跟蹤處理
3、其它相關(guān)跨境資金業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢及答疑工作
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、具備英語閱讀能力
3、有一年及以上跨境相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
4、心思縝密,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的風(fēng)險意識及保密意識
5、具備良好的學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力, 團(tuán)隊協(xié)作精神良好
運營方向
該崗位工作主要配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊完成賒銷產(chǎn)品的日常運營工作(包含不限于對接商家、報銷公司收集并審核案件資料,以及案件異常答疑等工作)
工作內(nèi)容:
1,處理跨境平臺賒銷日常咨詢及異常;
2、理賠資料審核:核對客戶提交的理賠資料,還原客戶訂單的貿(mào)易真實情況、反饋保險渠道并跟進(jìn)理賠進(jìn)度
3、完成理賠臺賬數(shù)據(jù)及定期反饋和推動理賠進(jìn)度
4、針對異常及未回款的訂單,能郵件和買家溝通并推動進(jìn)展。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,商務(wù)英語、國際貿(mào)易類專業(yè)、具備外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、心思縝密,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能承受較強的工作壓力;
3、英語能力良好,可能熟練閱讀并審核英文文件及英文郵件處理
4、具備良好的外內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)體合作精神和良好的職業(yè)操守
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