更新于 1月23日

知識(shí)專員

面議
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目多平臺(tái)知識(shí)拉通和生命周期管理,保障知識(shí)內(nèi)容的完整性、上傳及時(shí)性和更新及時(shí)性;
2.負(fù)責(zé)管轄業(yè)務(wù)的不同場(chǎng)景應(yīng)對(duì)話術(shù)/方案輸出,及時(shí)了解消費(fèi)者問題并挖掘知識(shí)需求落地,推動(dòng)知識(shí)質(zhì)量提升,提高知識(shí)的支撐能力;
3.主要負(fù)責(zé)管轄站點(diǎn)服務(wù)能力建議,流程優(yōu)化工作,及系統(tǒng)管理支撐等工作;
4.知識(shí)話術(shù)改善流程的責(zé)任人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目知識(shí)及業(yè)務(wù)話術(shù)質(zhì)量改善活動(dòng)的開展,并對(duì)改進(jìn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
注:簽約公司為華為全資子公司西安景合

工作地點(diǎn)

西安環(huán)普國(guó)際科技園

職位發(fā)布者

謝謹(jǐn)同/HRBP

公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為,誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中,我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域,為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力,如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”;只要你踏實(shí)肯干,華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長(zhǎng);加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領(lǐng)跑未來!我們是華為,誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中,我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域,為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力,如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶,全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供:▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度;▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑;▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”;只要你踏實(shí)肯干,華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為,與技術(shù)大牛共事,與行業(yè)精英一同成長(zhǎng);加入我們,你可以自帶主角光環(huán)!聯(lián)接,就像空氣和水,慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界,共同領(lǐng)跑未來!
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