400-885-9898
更新于 1月24日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

手語(yǔ)線上服務(wù)顧問

面議
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

售后客服
1、以視頻形式通過手語(yǔ)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解決消費(fèi)者的對(duì)華為終端（手機(jī)、PC、路由器、穿戴等）產(chǎn)品購(gòu)買、使用咨詢、信息查詢及其他疑難問題；

2、處理消費(fèi)者線上業(yè)務(wù)咨詢、使用及技術(shù)問題 ；

3、收集并整理消費(fèi)者聲音，提供服務(wù)持續(xù)優(yōu)化建議；

4、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及其他有可能造成越級(jí)投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患，及時(shí)上報(bào)。

崗位要求：

1、 大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先錄用；

2、 能夠使用手語(yǔ)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解決消費(fèi)者問題，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先；

3、敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)，有良好職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力；
4、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件；

5、能接受倒班輪休工作制。

晉升空間：

有豐富經(jīng)驗(yàn)及表現(xiàn)優(yōu)秀的客服人員優(yōu)先作為組長(zhǎng)、質(zhì)檢、培訓(xùn)師、技術(shù)專家、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等崗位的選拔對(duì)象，晉升空間大；

福利待遇：

1、 帶薪培訓(xùn)，試用期工資不打折；

2、 簽訂正式勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金并購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)；
3、 生日福利、節(jié)假日關(guān)懷、免費(fèi)夜宵、團(tuán)建活動(dòng)、技能競(jìng)賽、年度健康體檢等。
上班地點(diǎn)

工作地點(diǎn)

西安軟件園G座

職位發(fā)布者

宋妍/人事經(jīng)理

昨日活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
公司主頁(yè)