1、投訴處理
大板玻璃的顏色異常、破損玻璃配合進(jìn)行核實(shí),在營銷系統(tǒng)發(fā)起投訴申請(qǐng),審核投訴申請(qǐng)的資料無誤后,下單重新生產(chǎn)。
2、回款催收
為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),辦事處人員需及時(shí)回收所發(fā)生的銷售款項(xiàng),避免公司出現(xiàn)經(jīng)營困難,最大限度降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)訂單執(zhí)行須督促辦事處及時(shí)回款。
3、大板客戶開發(fā)
拜訪大板廠客戶,介紹我司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),達(dá)成供貨意向。另外通過項(xiàng)目的封樣,鎖定我司品牌,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中做好服務(wù)工作,提升客戶的好感。
4、維護(hù)客戶關(guān)系
及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的問題并解決問題,提供高質(zhì)量的服務(wù)。定期整理搜集客戶的需求,進(jìn)行客戶需求分析。
5、合同商務(wù)談判
加強(qiáng)前期的基礎(chǔ)工作,找到客戶的痛點(diǎn),形成有效的談判籌碼,在合同商務(wù)談判中獲取更大的優(yōu)勢(shì)。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
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