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更新于 10月23日
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客服培訓(xùn)師兼客服主管（廣州）

1萬-1.5萬·13薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)培訓(xùn)銷售培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)母嬰培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)線上授課線下授課集體授課消費者教育健康咨詢客服管理

工作職責(zé):


1、負責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，對產(chǎn)品及行業(yè)知識相關(guān)課程講授，包括產(chǎn)品、銷售、專業(yè)性技能等培訓(xùn);


2、負責(zé)消費者的健康教育、健康咨詢的相關(guān)支撐工作；


3、結(jié)合業(yè)務(wù)需求，負責(zé)客服質(zhì)檢工作、分析并匯總話術(shù)問題，做專屬培訓(xùn)提升；


4、結(jié)合業(yè)務(wù)需求，開發(fā)新課程；


5、收集培訓(xùn)反饋意見，對參訓(xùn)人員進行評估，對培訓(xùn)效果進行跟蹤和分析等；


6、協(xié)助部門經(jīng)理做好團隊管理工作，完成部門業(yè)績；


7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。



任職要求:


1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，有育嬰師、營養(yǎng)師等相關(guān)證書;


2、3年以上藥品或保健品行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有藥品或保健品銷售培訓(xùn)經(jīng)驗優(yōu)先；


3、有母嬰營養(yǎng)、嬰幼兒養(yǎng)育、營養(yǎng)補充等相關(guān)方面專業(yè)知識；


4、了解行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、商務(wù)禮儀知識、銷售技巧等；


5、有客服管理2年以上優(yōu)先，有親和力，有良好的溝通能力，良好的團隊合作意識;


6、能接受業(yè)務(wù)性出差。

獎金績效

績效獎金、提成

工作地點

茵創(chuàng)空間E區(qū)黃埔區(qū)文沖葵龍尾街5號、7號茵創(chuàng)空間E區(qū)201（雙崗地鐵站A口，大概步行8分鐘即到）

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專員

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公司Logo達因藥業(yè)
達因藥業(yè)成立于1994年，是中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會兒童用藥專業(yè)委員會首屆主任委員單位，以“使千千萬萬中國兒童健康強壯”為使命，以“成為兒童保健和治療領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)”為戰(zhàn)略目標(biāo)，專注于兒童健康領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。達因藥業(yè)始終堅持“量身定制兒童藥物”的研發(fā)理念，積極開展兒童藥物研發(fā)創(chuàng)新工作，建成了國內(nèi)首個兒童用藥研發(fā)中心，先后獲批了國家企業(yè)技術(shù)中心、山東省兒童藥物工程技術(shù)研究中心、兒童藥物制劑山東省工程研究中心、山東省千人專家工作站、山東省博士后創(chuàng)新實踐基地等科研平臺。公司現(xiàn)已立項研發(fā)兒童藥品種40余項，申報國家專利百余項，已獲授權(quán)65項，獲批藥品生產(chǎn)批件30余張，承擔(dān)國家新藥創(chuàng)制科技重大專項等省級以上科研課題20余項，多個兒童用藥項目獲國家重大新藥創(chuàng)制專項支持。公司旗下明星產(chǎn)品伊可新（維生素AD滴劑膠囊型）年銷售額突破22億元、連續(xù)20余年位居同類產(chǎn)品市場前列。多年來，公司榮獲“中國化學(xué)制藥行業(yè)工業(yè)企業(yè)綜合實力百強”、“中國百家優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)”、“新中國成立70周年醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”、“中國化學(xué)制藥行業(yè)兒童用藥優(yōu)秀產(chǎn)品品牌”、“創(chuàng)新科技典范品牌”等多項榮譽和專業(yè)大獎。
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