平安集團

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。

公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。

截至2007年12月31日，按照國際財務報告準則（IFRS），集團總資產(chǎn)為人民幣6,912.98億元，權益總額為人民幣1,138.51億元。按中國會計準則，集團總資產(chǎn)為人民幣6,511.04億元，股東權益為人民幣1,092.18億元。

2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000強（Forbes Global 2000）排行榜公布，中國平安首次進入全球500強，較2006年前進97席名列第440位；2008年前進143席名列第293位；在全球114家上榜保險公司中位居第36；在44家上榜中國企業(yè)中排名第11，并位居非國有企業(yè)第一名。

公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,095萬名個人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財?shù)雀黜椊鹑诜铡＜瘓F擁有約30.18萬名壽險銷售人員及7萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2007 年，按照國際財務報告準則，集團實現(xiàn)總收入為人民幣1,370.51億元，凈利潤達到人民幣192.19億元。從保費收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。

中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負責，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領先、長遠”的經(jīng)營理念。

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構，國際化、專業(yè)化的管理團隊，集團高層管理團隊超過1/2來自海外。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務平臺，實現(xiàn)了公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、品牌傳播、IT技術、人力資源、資產(chǎn)管理、計劃管理和風險控制等集中統(tǒng)一，可以為個人客戶和企業(yè)客戶提供系列的個性化產(chǎn)品和服務。中國平安建設了以電話中心和互聯(lián)網(wǎng)為核心，依托門店服務中心和專業(yè)業(yè)務員隊伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服務模式，為客戶提供全國通賠、定點醫(yī)院、門店“一柜通”等差異化的服務。還在業(yè)內率先推出了海內外急難救助服務，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務節(jié)等許多增值服務。

作為“中國企業(yè)社會責任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔社會責任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會層次中盡到道德責任與慈善責任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業(yè)中。截至2007年底，已投入1100萬元在全國各省市邊遠地區(qū)援建了52所平安希望小學；連續(xù)四年舉資600多萬元開展中國平安勵志計劃；連續(xù)五年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)六年組織義務獻血活動，員工義務獻血量已達到800萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，捐贈總保額逾3億元。

　　平安在中國經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)如廣東、上海、北京及江蘇等均擁有龐大的市場份額。平安與1992年開始經(jīng)營海外業(yè)務，主要集中在香港財產(chǎn)保險市場。此外，本公司亦經(jīng)營信托、銀行及證券等業(yè)務。繼2004年下半年平安養(yǎng)老保險股份有限公司正式成立之后，2005年平安健康保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司相繼成立，平安銀行總行遷址上海。至此，本集團在中國大陸共有8家子公司，為客戶提供豐富的金融服務和產(chǎn)品。在2006年，于香港成立中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司，使公司搭建全球性投資平臺，最終實現(xiàn)全球資產(chǎn)配置的規(guī)劃成功邁步。2006年末，本公司收購了深圳商業(yè)銀行，進一步鞏固和擴充本公司的商業(yè)銀行業(yè)務資源。

晉升空間：

●做事先做人

平安推崇以“仁、義、禮、智、信、廉”為精髓的儒家傳統(tǒng)，講究“要做事先做人”，又將東方儒家文明與西方科學理性相互融合、并重尊崇，形成了與眾不同的文化。東方文化在平安規(guī)范了人與人之間的關系，平安內部的關系簡單直接，互相講求“感恩”心態(tài)，對客戶感恩、對公司感恩、對同事感恩，為“感恩”恪盡職守，踏實工作；而西方商業(yè)文明則追求實現(xiàn)價值，要求每位平安員工要把價值觀念貫穿日常工作中，要有“我不能為公司創(chuàng)造新價值，我的素質不提高，就要被淘汰”的精神壓力，使整個團隊處于良性競爭的警醒狀態(tài)，人力的潛質和爆發(fā)力于是被激發(fā)出來。

●香格里拉效應

“香格里拉效應”在平安是個廣為人知的典故：別人可以從香格里拉挖走一兩個人，帶走一些制度和方法，但帶不走香格里拉的精神和文化，無法在新的地方重現(xiàn)香格里拉的管理和服務水平。

平安在改進經(jīng)營管理的過程中，實行的是“拿來主義”，向國外學習先進經(jīng)驗，但在人才培養(yǎng)機制上，卻是不折不扣的“拿不走主義”。

在平安看來，人員流動對公司而言，就像健康人體血液的新陳代謝一樣正常：“優(yōu)秀人才的離開，短時間內會有一些影響，但總體來說影響不大。因為公司的人才成長機制有了相當?shù)某墒於?，公司本身的運作機制也決定了平安不會受個人因素的影響。平安始終強調團隊的力量?！?/p>

●每人頭上一片青天

在平安，員工要實現(xiàn)個人價值，首先要看個人是否能挑戰(zhàn)自我、挖掘潛能、脫穎而出，而公司則會不斷地完善機制，為個人潛能的發(fā)揮創(chuàng)造空間，讓每個人頭上都有一片青天。

平安的職業(yè)生涯規(guī)劃注重個人潛能的發(fā)揮、個人素質的提高、生活品質的改善和個人價值的實現(xiàn)，這無疑涵括了一個現(xiàn)代職業(yè)人的全部追求。平安在把員工視為公司發(fā)展真正的推動者的同時，更認為“員工生涯規(guī)劃的實現(xiàn)是以個人的努力奮斗為基礎的”，鼓勵員工站在公司的角度考慮規(guī)劃，將發(fā)展的動力內化給員工，促使員工無形中與公司共同成長。

相關培訓：

為了提升平安員工的專業(yè)能力和國際化管理水平，中國平安建立了完善的職業(yè)培訓體系，培養(yǎng)了初、中、高級講師近3000人，并于2001年成立了平安大學。平安大學占地面積20萬平方米，建筑面積7.85萬平方米，有多間獨具特色的教室、研討室和會議室，能同時容納1000人學習，適合承辦各類會議和研修培訓班；

平安大學還擁有高爾夫球場等一流的康體設施，星級服務的配套酒店，以及商務中心、超市等服務設施。

平安大學設有壽險學院、產(chǎn)險學院、金融學院、管理學院及博士后工作站，面向公司所有內外勤員工，提供面授培訓、認證考試、網(wǎng)上學習、衛(wèi)星電視教學等培訓方式，并與國際著名的專業(yè)培訓機構LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商學院，以及北京大學等國內著名學府共同開展職業(yè)培訓?！耙院玫呐嘤栐炀腿耍院玫呐嘤柫糇∪恕?，這也是中國平安人力資源的重要策略之一。

●平安金融培訓學院

●平安博士后工作站

●新員工封閉培訓

●企業(yè)內部培訓

●國際通用資格認證

●員工自助培訓

●海外培訓