1、按照客戶服務規(guī)范和標準,受理熱線的業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴及建議等工作;
2、收集匯總客戶疑難投訴信息及建議
3、對服務、業(yè)務、設備、安全和生產(chǎn)存在的重大問題或者突發(fā)問題及時向組長上報。
任職要求:
2、普通話標準,有良好的溝通能力和應變能力;
3、熟練運用office、WPS等辦公軟件,打字速度每分鐘30字及以上;
4、有較強的服務意識、學習能力和情緒控制能力,態(tài)度友善,積極進?。?/div>
5、可接受應屆畢業(yè)生、實習生;
薪酬福利:
2、無試用期,培訓合格即正式上崗;
3、薪資:保底3400 階梯式底薪2700-3000+績效提成+各項業(yè)務獎勵+活動經(jīng)費;綜合薪資:6000-8000
4、設有員工專項獎(如日、周、月、季度、年度冠軍、優(yōu)秀員工獎等);
5、免費住宿(電梯公寓、獨立衛(wèi)生間、獨立陽臺、空調(diào)、24小時熱水);
6、免費班車、員工生日會、員工活動經(jīng)費、年度旅游、團建活動、節(jié)日福利等
工作時間:
8小時/天