中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經(jīng)辦的人身保險業(yè)務(wù)。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟，經(jīng)中央人民政府批準，成立了全國統(tǒng)一的保險機構(gòu)——中國人民保險公司，下設(shè)人身保險室。

建國初期的人身保險業(yè)務(wù)有強制保險和自愿保險兩大類，強制保險主要是鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險，自愿保險則分為職工團體人身保險和簡易人身保險兩類。到1958年，共實現(xiàn)人身險保費收入1.41億元，參加職工團體人身保險者達到300萬人，參加簡易人身保險者發(fā)展到180萬人，對安定群眾生活起到了積極作用。

1958年10月，國務(wù)院召開的西安財貿(mào)工作會議提出：“人民公社化后，保險工作的作用已經(jīng)消失，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年，人身保險業(yè)務(wù)和其他國內(nèi)保險業(yè)務(wù)一道進入全面停辦狀態(tài)。

恢復發(fā)展

十一屆三中全會之后，1979年4月，國務(wù)院批準《中國人民銀行行長會議紀要》，作出了“逐步恢復國內(nèi)保險業(yè)務(wù)”的重大決定。11月，全國保險工作會議在北京隆重召開，中斷了20年的國內(nèi)保險業(yè)務(wù)正式宣告恢復，中國保險業(yè)迎來了一個嶄新的發(fā)展時期。

在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)率先恢復的基礎(chǔ)上，1982年，開始恢復辦理人身保險業(yè)務(wù)。中國改革開放的偉大實踐，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立健全，為保險業(yè)發(fā)展提供了強大動力。1982年至1995年的13年間，人身保險業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。

專業(yè)化經(jīng)營

1995年，中國第一部《保險法》誕生。1996年，根據(jù)《保險法》關(guān)于財產(chǎn)保險和人身保險分業(yè)經(jīng)營的要求，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險公司的基礎(chǔ)上組建成立，進入了專業(yè)化經(jīng)營時代。

個人營銷制度的引入和全面推行，促進了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營銷隊伍由4萬多人發(fā)展到20萬人，保費收入從192億元增加到540億元，一躍成為中國最大的保險公司。

企業(yè)文化

中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業(yè)文化激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發(fā)有為。

“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念

經(jīng)營理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，它滲透到公司運行發(fā)展的各個方面。中國人壽提出的“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，包含了對公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考。

“用心經(jīng)營”針對企業(yè)內(nèi)部運行管理。要求在集團化發(fā)展的構(gòu)架下，明確各成員公司的功能定位，正確履行職能，切實提高整個集團的運行效率和各成員單位的專業(yè)化水平；大力加強執(zhí)行力建設(shè)，保證集團內(nèi)部令行禁止、運行規(guī)范，系統(tǒng)上下同心同德、步調(diào)一致；增強大局意識，加大資源的整合與共享力度，使各成員單位既各盡其責、各專其長，又有效溝通、協(xié)調(diào)配合，相互支持、共同發(fā)展，使資源優(yōu)勢充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。

“誠信服務(wù)”針對企業(yè)外部形象管理。最大誠信原則作為保險的基本原則，也是中國人壽的立司之本。注重承諾、講究信用、堅持誠信服務(wù)是中國人壽一貫倡導的服務(wù)原則。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠信理念，使誠信理念融入員工的思想行為之中，避免各種誤導行為，努力提高服務(wù)水平，在社會上樹立良好的企業(yè)形象。